Aviso de privacidad

Cómo usamos
tus datos.

Moshi Inc. es responsable de los datos que compartes en el formulario de contacto de moshi.one y en nuestro cuestionario inicial, incluidas las fichas de clientes. Los usamos para atender tu solicitud y, si quieres trabajar con nosotros, preparar una propuesta y los pasos para empezar.

Nuestro domicilio es 4023 Kennett Pike #50475, Wilmington, DE 19807, Estados Unidos. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a privacy@moshi.co.

Cuando nos escribes desde el sitio

Recibimos tu nombre, correo electrónico y el mensaje sobre tu trabajo. Guardamos también el folio, la fecha de envío y la versión del aviso de privacidad que aceptaste. Usamos esta información para revisar tu solicitud, responderte y darle seguimiento.

El formulario de contacto no pide identificaciones, datos bancarios ni información fiscal. Las cantidades que escribas en la calculadora se quedan en tu navegador; solo las recibimos si las incluyes en tu mensaje.

Las solicitudes se guardan en la infraestructura de Cloudflare. Para avisar al equipo, enviamos tu nombre, correo, mensaje y folio a un chat privado de Telegram destinado a atender estos registros.

Cuando completas el cuestionario inicial

Además de tus datos de contacto, preguntamos por tu actividad, la forma en que trabajas, lo que necesitas delegar y cómo prefieres coordinarte con Moshi. Las fichas de clientes nos ayudan a conocer los proyectos, acuerdos, condiciones de cobro, fechas y personas que intervienen.

El cuestionario también permite compartir importes aproximados de facturación, cobros, gastos y pagos pendientes, así como información general de tu situación fiscal y apoyo contable. Estos datos nos sirven para evaluar cómo trabajar contigo, definir el alcance y los costos, y detectar qué hace falta antes de empezar.

Los importes y los detalles fiscales son opcionales: puedes dejar una respuesta pendiente o indicar que prefieres hablarla en privado. No pedimos documentos, números de cuenta, contraseñas, e.firma ni otras credenciales. Si incluyes información de otras personas, comparte solo lo necesario y aquello que tengas autorización para compartir; puedes indicar un puesto o área en lugar de un nombre.

Guardamos las respuestas y sus actualizaciones en Fillout, junto con la fecha de registro y el estado que elijas: en preparación o listo para revisión. Las respuestas de este cuestionario no se envían a Telegram.

Completar el cuestionario no activa el servicio, genera cargos ni autoriza a Moshi a contactar a tus clientes o cambiar tus acuerdos. Tampoco te incorpora a listas de publicidad. Si después contratas el servicio, los acuerdos explicarán qué información adicional necesitamos y cómo la usaremos.

Quién puede ver tus datos

Las personas de Moshi que atienden tu solicitud o preparan tu incorporación, y los proveedores que usamos para operar el sitio y los formularios. Antes de compartir tus respuestas con un cliente tuyo, un contador externo u otro proveedor para contratar un servicio, lo acordaremos contigo. También podremos entregar información cuando una obligación legal lo requiera.

Fillout, operado por Restly, Inc., almacena y procesa información en Estados Unidos y utiliza otros proveedores para prestar su servicio. Cloudflare y Telegram también operan infraestructura internacional. Por eso, tus datos pueden tratarse fuera de México. Puedes consultar la política de privacidad de Fillout.

Estos proveedores pueden tratar datos técnicos, como dirección IP, navegador y registros de acceso, para que sus servicios funcionen y protegerlos.

Si compartes un enlace de edición

Quien tenga el enlace para retomar o editar una respuesta puede consultar y modificar la información que contiene. Compártelo solo con las personas que quieras que colaboren contigo. Evita publicarlo o reenviarlo en grupos abiertos.

Cuánto tiempo conservamos la información

La conservamos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y preparar tu incorporación. Si empezamos a trabajar juntos, también tomaremos en cuenta las obligaciones del servicio y los plazos legales que correspondan. Puedes pedir su eliminación; si necesitamos conservar algún dato por una obligación legal o para atender una controversia, te explicaremos el motivo.

Cómo consultar, corregir o eliminar tus datos

Escribe a privacy@moshi.co para solicitar acceso, una corrección o la eliminación de tus datos, o para oponerte a su uso, limitarlo o retirar tu consentimiento. También puedes enviar tu solicitud al domicilio de Moshi Inc. indicado al inicio de este aviso.

Indica el correo con el que llenaste el formulario, qué solicitas y, si lo tienes, el folio. Podemos pedir información adicional para confirmar tu identidad o localizar el registro. Te responderemos por el medio que nos indiques, conforme a los plazos aplicables. Retirar tu consentimiento no cambia el uso que ya se haya hecho de tus datos antes de recibir la solicitud.

Actualizaciones de este aviso

Publicaremos aquí cualquier cambio, junto con su fecha. Si necesitamos usar tus datos para una finalidad distinta, te lo informaremos antes y solicitaremos tu consentimiento cuando corresponda.

Última actualización: 28 de septiembre de 2026.